Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 06 luglio 2026

La presente Informativa sulla privacy descrive le nostre politiche e procedure sulla raccolta, l’utilizzo e la divulgazione delle informazioni quando utilizzi il Servizio e ti informa sui tuoi diritti sulla privacy e su come la legge ti protegge.

Utilizziamo i tuoi dati personali per fornire e migliorare il servizio. Utilizzando il Servizio, l’utente accetta la raccolta e l’utilizzo delle informazioni in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Questa Informativa sulla privacy è stata creata con l’aiuto del Generatore di politiche sulla privacy.

Interpretazione e definizioni

Interpretazione

Le parole le cui lettere iniziali sono capitalizzate hanno significati definiti alle seguenti condizioni. Le seguenti definizioni hanno lo stesso significato indipendentemente dal fatto che compaiano in modo singolare o al plurale.

Definizioni

Ai fini della presente Privacy Policy:

• Account significa un account univoco creato per l’utente per accedere al nostro servizio o a parti del nostro servizio.
• Per affiliazione si intende un’entità che controlla, è controllata da, o è sotto controllo comune con una parte, dove “controllo” significa proprietà del 50% o più delle azioni, degli interessi azionari o di altri titoli che hanno il diritto di votare per l’elezione degli amministratori o di altra autorità di gestione.
• La società (indicata come “la società”, “Noi”, “Noi” o “Nostro” nella presente Informativa sulla privacy) si riferisce a GE.CO.H. Srl, VIA FABIO FILZI 51/D – 59100 – PRATO (PO).
• I cookie sono piccoli file che vengono inseriti sul tuo computer, dispositivo mobile o qualsiasi altro dispositivo da un sito web, contenenti i dettagli della cronologia di navigazione su quel sito web tra i suoi numerosi utilizzi.
• Paese fa riferimento a: Italia
• Dispositivo indica qualsiasi dispositivo che può accedere al Servizio come un computer, un telefono cellulare o un tablet digitale.
• I dati personali (o “Informazioni personali”) sono qualsiasi informazione relativa a un individuo identificato o identificabile.

  Utilizziamo “Dati personali” e “Informazioni personali” in modo intercambiabile a meno che una legge non utilizzi un termine specifico.

• Il servizio si riferisce al sito web.
• Per Fornitore di servizi si intende qualsiasi persona fisica o giuridica che tratta i dati per conto della Società. Si riferisce a società terze o individui impiegati dalla Società per facilitare il Servizio, per fornire il Servizio per conto della Società, per eseguire servizi relativi al Servizio o per assistere la Società nell’analisi di come viene utilizzato il Servizio.
• I dati di utilizzo si riferiscono ai dati raccolti automaticamente, generati dall’utilizzo del Servizio o dall’infrastruttura di servizio stessa (ad esempio, la durata di una visita di pagina).
• Il sito web si riferisce a GE.CO.H. Srl, accessibile da https://www.gecoh.eu.
• L’utente intende l’individuo che accede o utilizza il Servizio, o la società, o altra persona giuridica per conto della quale tale individuo sta accedendo o utilizzando il Servizio, a seconda dei casi.

Raccogliere e utilizzare i tuoi dati personali

Tipi di dati raccolti

Dati personali

Durante l’utilizzo del nostro servizio, potremmo chiederti di fornirci alcune informazioni di identificazione personale che possono essere utilizzate per contattarti o identificarti. Le informazioni di identificazione personale possono includere, ma non sono limitate a:

• Indirizzo e-mail
• Nome e cognome
• Numero di telefono
• Indirizzo, Stato, Provincia, CAP/Prefisso postale, Città

Dati di utilizzo

I dati di utilizzo vengono raccolti automaticamente quando si utilizza il Servizio.

I dati di utilizzo possono includere informazioni come l’indirizzo del protocollo Internet del dispositivo (ad es. Indirizzo IP), tipo di browser, versione del browser, le pagine del nostro Servizio che visiti, l’ora e la data della tua visita, il tempo trascorso su quelle pagine, gli identificatori univoci del dispositivo e altri dati diagnostici.

Quando accedi al Servizio da o tramite un dispositivo mobile, potremmo raccogliere automaticamente determinate informazioni, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il tipo di dispositivo mobile che utilizzi, l’ID univoco del tuo dispositivo mobile, l’indirizzo IP del tuo dispositivo mobile, il tuo sistema operativo mobile, il tipo di browser Internet mobile che utilizzi, gli identificatori univoci del dispositivo e altri dati diagnostici.

Possiamo anche raccogliere informazioni che il tuo browser invia ogni volta che visiti il nostro servizio o quando accedi al Servizio da o tramite un dispositivo mobile.

Tecnologie di tracciamento e cookie

Utilizziamo i cookie e tecnologie di tracciamento simili per tracciare l’attività sul nostro servizio e memorizzare determinate informazioni. Utilizziamo beacon, tag e script per raccogliere e tenere traccia delle informazioni e per migliorare e analizzare il nostro servizio. Le tecnologie che utilizziamo possono includere:

• Cookie o cookie del browser. Un cookie è un file piccolo inserito sul tuo dispositivo. Puoi incaricare il tuo browser di rifiutare tutti i cookie o di indicare quando viene inviato un cookie. Tuttavia, se non accetti cookie, potresti non essere in grado di utilizzare alcune parti del nostro Servizio.
• Web Beacons. Alcune sezioni del nostro Servizio e le nostre e-mail possono contenere piccoli file elettronici noti come web beacon (anche denominati clear gif, pixel tag e gif a singolo pixel) che consentono alla Società, ad esempio, di contare gli utenti che hanno visitato tali pagine o aperto un’e-mail e per altre statistiche relative al sito web (ad esempio, registrando la popolarità di una determinata sezione e verificando l’integrità del sistema e del server).

I cookie possono essere cookie “persistenti” o “Sessione”. I cookie persistenti rimangono sul tuo personal computer o dispositivo mobile quando vai offline, mentre i cookie di sessione vengono eliminati non appena chiudi il tuo browser web.

Ove richiesto dalla legge, utilizziamo cookie non essenziali (come analisi, pubblicità e cookie di remarketing) solo con il tuo consenso. Puoi revocare o modificare il tuo consenso in qualsiasi momento utilizzando il nostro strumento di preferenze sui cookie (se disponibile) o tramite le impostazioni del tuo browser / dispositivo. Il ritiro del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prima della sua revoca.

Utilizziamo sia i Cookie di Sessione che quelli persistenti per gli scopi indicati di seguito:

• Cookie necessari / essenziali

  Tipologia: Cookie di sessione

  Amministrato da: Noi

  Scopo: Questi cookie sono essenziali per fornire a voi servizi disponibili attraverso il sito Web e per consentire all’utente di utilizzare alcune delle sue funzionalità. Aiutano ad autenticare gli utenti e prevenire l’uso fraudolento degli account utente. Senza questi cookie, i servizi che hai chiesto non possono essere forniti e utilizziamo questi cookie solo per fornirti tali servizi.

• Cookie Policy / Informativa Accettazione Cookie

  Tipo: Cookie persistenti

  Amministrato da: Noi

  Scopo: Questi cookie identificano se gli utenti hanno accettato l’uso dei cookie sul sito web.

• Funzionalità Cookies

  Tipo: Cookie persistenti

  Amministrato da: Noi

  Scopo: Questi cookie ci consentono di ricordare le scelte che fai quando utilizzi il sito Web, ad esempio ricordando i tuoi dati di accesso o le preferenze della lingua. Lo scopo di questi cookie è quello di fornire un’esperienza più personale e di evitare che tu debba reinserire le tue preferenze ogni volta che utilizzi il Sito Web.

Per ulteriori informazioni sui cookie che utilizziamo e sulle tue scelte in merito ai cookie, visita la nostra Politica sui cookie o la sezione Cookie della nostra Informativa sulla privacy.

Utilizzo dei tuoi dati personali

La Società può utilizzare i Dati Personali per le seguenti finalità:

• Per fornire e mantenere il nostro Servizio, anche per monitorare l’utilizzo del nostro Servizio.
• Per gestire il tuo account: per gestire la tua registrazione come utente del Servizio. I Dati Personali da Lei forniti possono darti accesso a diverse funzionalità del Servizio che sono a tua disposizione come utente registrato.
• Per l’esecuzione di un contratto: lo sviluppo, la conformità e l’impegno del contratto di acquisto per i prodotti, gli articoli o i servizi che hai acquistato o di qualsiasi altro contratto con Noi tramite il Servizio.
• Per contattarti: per contattarti via e-mail, chiamate telefoniche, SMS o altre forme equivalenti di comunicazione elettronica, come le notifiche push di un’applicazione mobile in merito a aggiornamenti o comunicazioni informative relative alle funzionalità, ai prodotti o ai servizi contrattuali, inclusi gli aggiornamenti di sicurezza, quando necessario o ragionevole per la loro implementazione.
• Per fornire notizie, offerte speciali e informazioni generali su altri beni, servizi ed eventi che offriamo che sono simili a quelli che hai già acquistato o richiesto a meno che Tu non abbia scelto di non ricevere tali informazioni.
• Per gestire le tue richieste: Per partecipare e gestire le tue richieste a noi.
• Per i trasferimenti aziendali: possiamo utilizzare i tuoi dati personali per valutare o condurre una fusione, cessione, ristrutturazione, riorganizzazione, scioglimento o altra vendita o trasferimento di alcuni o tutti i nostri beni, sia come preoccupazione in corso o come parte di fallimento, liquidazione o procedimento simile, in cui i dati personali detenuti da noi sui nostri utenti del servizio sono tra i beni trasferiti.
• Per altri scopi : Possiamo utilizzare le tue informazioni per altri scopi, come l’analisi dei dati, l’identificazione delle tendenze di utilizzo, la determinazione dell’efficacia delle nostre campagne promozionali e per valutare e migliorare il nostro servizio, prodotti, servizi, marketing e la tua esperienza.

Possiamo condividere i tuoi dati personali nelle seguenti situazioni:

• Con i fornitori di servizi: potremmo condividere i tuoi dati personali con i fornitori di servizi per monitorare e analizzare l’uso del nostro servizio, per contattarti.
• Per i trasferimenti aziendali: potremmo condividere o trasferire i tuoi dati personali in relazione o durante le negoziazioni di qualsiasi fusione, vendita di beni aziendali, finanziamenti o acquisizioni di tutta o parte della nostra attività a un’altra società.
• Con gli affiliati: potremmo condividere i tuoi dati personali con le nostre affiliate, nel qual caso richiederemo a tali affiliati di onorare questa politica sulla privacy. Gli affiliati includono la nostra società madre e qualsiasi altra filiale, partner di joint venture o altre società che controlliamo o che sono sotto il controllo comune con noi.
• Con i partner commerciali: potremmo condividere i tuoi dati personali con i nostri partner commerciali per offrirti determinati prodotti, servizi o promozioni.
• Con altri utenti: se il nostro servizio offre aree pubbliche, quando l’utente condivide i dati personali o in altro modo interagisce nelle aree pubbliche con altri utenti, tali informazioni possono essere visualizzate da tutti gli utenti e possono essere distribuite pubblicamente all’esterno.
• Con il tuo consenso : potremmo divulgare i tuoi dati personali per qualsiasi altro scopo con il tuo consenso.

Conservazione dei tuoi dati personali

La Società conserverà i tuoi dati personali solo per il tempo necessario per le finalità indicate nella presente Informativa sulla privacy. Conserveremo e utilizzeremo i tuoi dati personali nella misura necessaria per rispettare i nostri obblighi legali (ad esempio, se siamo tenuti a conservare i tuoi dati per rispettare le leggi applicabili), risolvere le controversie e far rispettare i nostri accordi e politiche legali.

Ove possibile, applichiamo periodi di conservazione più brevi e/o riduciamo l’identificazione eliminando, aggregando o anonimizzando i dati. Se non diversamente indicato, i periodi di conservazione riportati di seguito sono periodi massimi (“fino a”) e potremmo cancellare o rendere anonimi i dati prima quando non sono più necessari per lo scopo pertinente. Applichiamo periodi di conservazione diversi a diverse categorie di Dati personali in base allo scopo del trattamento e agli obblighi legali:

• Informazioni sull’account
  • Account utente: conservati per la durata della relazione con l’account più fino a 24 mesi dopo la chiusura dell’account per gestire eventuali problemi post-terminazione o risolvere le controversie.
• Dati dell’assistenza clienti
  • Ticket di supporto e corrispondenza: fino a 24 mesi dalla data di chiusura dei biglietti per risolvere le richieste di follow-up, monitorare la qualità del servizio e difendersi da potenziali rivendicazioni legali
  • Trascrizioni di chat: fino a 24 mesi per scopi di garanzia della qualità e formazione del personale.
• Dati di utilizzo
  • Dati di analisi del sito web (cookie, indirizzi IP, identificatori di dispositivi): fino a 24 mesi dalla data di raccolta, che ci consente di analizzare le tendenze nel rispetto dei principi di privacy.
  • Log del server (indirizzi IP, tempi di accesso): fino a 24 mesi per scopi di monitoraggio e risoluzione dei problemi di sicurezza.

I dati di utilizzo vengono conservati in conformità con i periodi di conservazione sopra descritti e possono essere conservati più a lungo solo se necessario per la sicurezza, la prevenzione delle frodi o la conformità legale.

Potremmo conservare i Dati Personali oltre i periodi sopra indicati per diversi motivi:

• Obbligo legale: siamo tenuti per legge a conservare dati specifici (ad esempio, le cartelle cliniche per le autorità fiscali).
• Rivendicazioni legali: i dati sono necessari per stabilire, esercitare o difendere rivendicazioni legali.
• La tua richiesta esplicita: ci chiedi di conservare informazioni specifiche.
• Limitazioni tecniche: i dati esistono nei sistemi di backup che sono programmati per la cancellazione di routine.

Puoi richiedere informazioni su quanto tempo conserveremo i tuoi dati personali contattandoci.

Alla scadenza dei periodi di conservazione, cancelliamo o anonimizziamo in modo sicuro i Dati personali secondo le seguenti procedure:

• Cancellazione: i dati personali vengono rimossi dai nostri sistemi e non vengono più elaborati attivamente.
• Conservazione del backup: le copie residue possono rimanere nei backup crittografati per un periodo limitato coerente con la nostra pianificazione di conservazione del backup e non vengono ripristinate se non dove necessario per la sicurezza, il disaster recovery o la conformità legale.
• Anonimizzazione: in alcuni casi, convertiamo i dati personali in dati statistici anonimi che non possono essere collegati a te. Questi dati anonimi possono essere conservati a tempo indeterminato per ricerche e analisi.

Trasferimento dei tuoi dati personali

Le tue informazioni, inclusi i Dati personali, sono trattate presso le sedi operative della Società e in qualsiasi altro luogo in cui si trovino le parti coinvolte nel trattamento. Ciò significa che queste informazioni possono essere trasferite e mantenute su computer situati al di fuori del tuo stato, provincia, paese o altra giurisdizione governativa in cui le leggi sulla protezione dei dati possono differire da quelle della tua giurisdizione.

Laddove richiesto dalla legge applicabile, garantiremo che i trasferimenti internazionali dei tuoi dati personali siano soggetti a garanzie e misure supplementari appropriate, se del caso. La Società adotterà tutte le misure ragionevolmente necessarie per garantire che i tuoi dati siano trattati in modo sicuro e in conformità con la presente Informativa sulla privacy e nessun trasferimento dei tuoi dati personali avverrà a un’organizzazione o a un paese a meno che non ci siano controlli adeguati in atto, compresa la sicurezza dei tuoi dati e altre informazioni personali.

Elimina i tuoi dati personali

Hai il diritto di cancellare o richiedere che assistiamo nell’eliminazione dei dati personali che abbiamo raccolto su di te.

Il nostro Servizio può darti la possibilità di eliminare determinate informazioni su di Te dall’interno del Servizio.

È possibile aggiornare, modificare o eliminare le informazioni in qualsiasi momento accedendo al proprio account, se ne ha uno e visitando la sezione delle impostazioni dell’account che consente di gestire le informazioni personali. Puoi anche contattarci per richiedere l’accesso, correggere o eliminare qualsiasi dato personale che ci hai fornito.

Si prega di notare, tuttavia, che potremmo aver bisogno di conservare determinate informazioni quando abbiamo un obbligo legale o una base legale per farlo.

Divulgazione dei tuoi dati personali

Transazioni Aziendali

Se la Società è coinvolta in una fusione, acquisizione o vendita di attività, i tuoi dati personali possono essere trasferiti. Forniremo un avviso prima che i tuoi dati personali vengano trasferiti e diventino soggetti a una diversa Informativa sulla privacy.

Forze dell’ordine

In determinate circostanze, la Società può essere tenuta a divulgare i tuoi dati personali se richiesto dalla legge o in risposta a richieste valide da parte delle autorità pubbliche (ad esempio un tribunale o un’agenzia governativa).

Altri requisiti legali

La Società può divulgare i tuoi dati personali in buona fede ritenendo che tale azione sia necessaria per:

• Rispettare un obbligo legale
• Proteggere e difendere i diritti o la proprietà della Società
• Prevenire o indagare possibili illeciti in relazione al Servizio
• Proteggere la sicurezza personale degli Utenti del Servizio o del pubblico
• Proteggere dalla responsabilità legale

Sicurezza dei tuoi dati personali

La sicurezza dei tuoi dati personali è importante per noi, ma ricorda che nessun metodo di trasmissione su Internet o metodo di archiviazione elettronica è sicuro al 100%. Mentre ci sforziamo di utilizzare mezzi commercialmente ragionevoli per proteggere i tuoi dati personali, non possiamo garantire la sua assoluta sicurezza.

Informazioni dettagliate sul trattamento dei tuoi dati personali

I fornitori di servizi che utilizziamo possono avere accesso ai tuoi dati personali. Questi fornitori di terze parti raccolgono, archiviano, utilizzano, elaborano e trasferiscono informazioni sulla tua attività sul nostro servizio in conformità con le loro politiche sulla privacy.

Utilizzo, prestazioni e vari

Possiamo utilizzare fornitori di servizi di terze parti per mantenere e migliorare il nostro servizio.

• Flusso di mouse

  Mouseflow è uno strumento di riproduzione e mappa di calore di sessione che mostra come i visitatori fanno clic, spostano, scorrono, navigano e prestano attenzione sui siti Web. Il servizio è gestito da ApS.

  Il servizio Mouseflow può raccogliere informazioni dal tuo dispositivo.

  Le informazioni raccolte da Mouseflow sono conservate in conformità con la sua Informativa sulla privacy: https://mouseflow.com/privacy/

• Scrivania di freschezza

  FreshDesk è un software di assistenza clienti. Il servizio è gestito da Freshworks, Inc.

  Il servizio FreshDesk può raccogliere informazioni dal tuo dispositivo.

  Le informazioni raccolte da FreshDesk sono conservate in conformità con la sua Informativa sulla privacy: https://www.freshworks.com/privacy/

• Google Luoghi

  Google Places è un servizio che restituisce informazioni sui luoghi utilizzando le richieste HTTP. È gestito da Google

  Il servizio Google Places può raccogliere informazioni da te e dal tuo dispositivo per motivi di sicurezza.

  Le informazioni raccolte da Google Places sono conservate in conformità con la Privacy Policy di Google: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

Privacy dei bambini

Il nostro Servizio non si rivolge a chi ha meno di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni di identificazione personale da persone di età inferiore ai 16 anni. Se sei un genitore o un tutore e sei a conoscenza del fatto che tuo figlio ci ha fornito i dati personali, ti preghiamo di contattarci. Se veniamo a conoscenza del fatto che abbiamo raccolto dati personali da chiunque abbia meno di 16 anni senza verifica del consenso dei genitori, adottiamo misure per rimuovere tali informazioni dai nostri server.

Se abbiamo bisogno di fare affidamento sul consenso come base giuridica per l’elaborazione delle tue informazioni e il tuo paese richiede il consenso di un genitore, potremmo richiedere il consenso del tuo genitore prima di raccogliere e utilizzare tali informazioni.

Link ad altri siti web

Il nostro Servizio può contenere link ad altri siti web che non sono gestiti da Noi. Se fai clic su un link di terze parti, verrai indirizzato al sito di tale terza parte. Ti consigliamo vivamente di rivedere l’Informativa sulla privacy di ogni sito che visiti.

Non abbiamo alcun controllo e non ci assumiamo alcuna responsabilità per il contenuto, le politiche sulla privacy o le pratiche di siti o servizi di terzi.

Modifiche alla presente Privacy Policy

Potremmo aggiornare la nostra Informativa sulla privacy di volta in volta. Ti informeremo di eventuali modifiche pubblicando la nuova Informativa sulla privacy in questa pagina.

Ti informeremo via e-mail e/o un avviso di rilievo sul nostro servizio, prima che la modifica diventi effettiva e aggiorni la data “Ultimo aggiornamento” nella parte superiore della presente Informativa sulla privacy.

Si consiglia di rivedere periodicamente la presente Informativa sulla privacy per eventuali modifiche. Le modifiche alla presente Informativa sulla privacy sono efficaci quando vengono pubblicate in questa pagina.

Contattaci

Se hai domande sulla presente Informativa sulla privacy, puoi contattarci:

• Via email: segreteria@gecoh.it
• Per telefono: +39 0574 606705
• Per posta: VIA FABIO FILZI 51/D – 59100 – PRATO (PO)